Sikr driftstabiliteten på dit serverudstyr
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til tekniske eksperter, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med usikkerhed omkring vedligeholdelse af ældre hardware i produktionsmiljøer. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din infrastruktur forbliver stabil og driftsklar. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for fejlretning og teknisk assistance. Med on-site support undgår du besværet med at sende tungt udstyr til reparation.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftstab
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer ved kritiske hændelser
- Direkte assistance via telefonisk support til hurtig diagnosticering
- On-site support betyder at teknikeren kommer ud til dit udstyr
- Forudsigelig drift med dækning i 9x5 timer i hver hverdag
- Én års varighed giver fuld tryghed i en hel kalenderperiode
Kompatibilitet og implementering
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL385p Gen8 servere. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i 12 måneder. Den er velegnet til virksomheder, der kører forældede, men kritiske systemer, som kræver professionel vedligeholdelse. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske ekspertise direkte på din lokation. Serviceaftalen dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde af en tekniker. Dette sikrer, at hardwarefejl håndteres korrekt uden behov for eksterne konsulenter.
