Sikret drift og hurtig hjælp til din server
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemfejl opstår. Den løser problemet med usikkerhed omkring vedligeholdelse af ældre hardware i produktionsmiljøer. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din infrastruktur forbliver stabil og driftssikker. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for fejlretning og teknisk assistance. Med on-site support behøver du ikke sende hardwaren til reparation.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftsstop
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer ved henvendelse
- Direkte ekspertbistand via telefonisk support til hurtig diagnosticering
- On-site assistance hvor teknikeren kommer ud til din installation
- Fast driftsramme med dækning i 9x5 timer i hverdage
- En års tryghed med en licensperiode på 1 år
Kompatibilitet og implementering
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL380e Gen8 servere. Den dækker behovet for professionel vedligeholdelse af netop denne hardwaremodel efter garantiperioden. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services i 12 måneder. Supporten inkluderer både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde på lokationen. Dette gør den velegnet til virksomheder med kritiske serverinstallationer, der ikke kan tåle længere afbrydelser. Implementeringen sker via en opgradering af din eksisterende serviceaftale.
