Sikr driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres kritiske infrastruktur efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fejlretning. Den løser problemet med usikkerhed omkring hardwarefejl i produktionsmiljøer, hvor hver time uden drift har økonomiske konsekvenser. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsomkostning og hurtig hjælp ved hardwaredefekter. Med on-site support slipper du for at sende tungt udstyr retur til reparation.
Next Business Day on-site support og 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Kort responstid på 2 timer giver hurtig afklaring på kritiske problemer
- Direkte assistance via telefonisk support til hurtig diagnosticering
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Fast dækning i 1 år giver budgetmæssig tryghed og stabilitet
- Standardiseret tilgængelighed med servicevindue på 9x5 timer
Kompatibilitet og implementering
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL380 Gen9 wOV. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på et år. Den er velegnet til servermiljøer, hvor hardwaren er afgørende for den daglige drift, men hvor 24/7 dækning ikke er nødvendig. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk rådgivning og fysisk fremmøde af en tekniker. Dette sikrer, at din DL380 Gen9 server forbliver operationel uden uforudsete udgifter til reparationer. Installationen af servicen kræver blot registrering af din hardware hos HPE.
