Sikret drift og professionel support efter garantiudløb
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for fortsat stabilitet på deres hardware efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fejlretning. Den løser problemet med uforudsete driftsstop, som kan være kritiske for forretningskontinuiteten. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din infrastruktur forbliver driftsklar uden lange ventetider. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og teknisk assistance. Med on-site support behøver du ikke at sende hardwaren til reparation.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftsstop
- Kort responstid på 2 timer giver hurtig adgang til teknisk assistance
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Telefonisk support giver mulighed for hurtig diagnosticering af problemer
- Fast dækning i 1 år sikrer budgetmæssig forudsigelighed for din it-drift
- Standard arbejdstid med 9x5 dækning passer til normale kontortider
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL380 Gen7. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på et år. Supporten inkluderer både telefonisk hjælp og fysisk fremmøde on-site, når det er nødvendigt. Det er en direkte opgradering til systemer, hvor den tidligere garanti er udløbet. Implementeringen kræver blot aktivering af licensen på det relevante udstyr. Dette sikrer, at din DL380 Gen7 server forbliver understøttet af HPE's certificerede teknikere.
