Sikr driftskontinuitet for din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwareproblemer opstår. Den løser usikkerheden ved at køre med ældre hardware uden en aktiv serviceaftale. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din forretningskritiske it-drift forbliver stabil. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker on-site assistance frem for blot fjernsupport. Med denne aftale får du tryghed for din hardwareinvestering i et helt år.
Next Business Day on-site support 9x5
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort responstid på 2 timer sikrer hurtig hjælp ved fejl
- Professionel assistance via både telefonisk og on-site support
- Forudsigelig drift med dækning i 1 år
- Dedikeret support til DL180 Gen9 servere
- Fast ramme med servicetid i tidsrummet 9x5
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL180 Gen9. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Den er velegnet til miljøer, hvor hardwaren er placeret fysisk, og hvor on-site besøg er nødvendige for reparation. Supporten dækker hverdage i et 9x5 tidsinterval, hvilket passer til standard kontortider. Ved behov for hjælp kan du kontakte supporten via telefon for hurtig diagnosticering. Dette er en post-warranty opgradering, der genindsætter din server i HPEs serviceøkosystem.
