Sikret drift af dit storage-miljø efter garantiudløb
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres MSA 1050 Storage efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Du undgår usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i dit datacenter. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Med on-site support sikres det, at problemer løses direkte på hardwaren. Dette giver ro i sindet og stabilitet i virksomhedens datalagring.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer
- Direkte assistance via telefonisk support
- Fysisk hjælp med on-site support direkte på lokationen
- Forudsigelig dækning i en periode på 1 år
- Fast servicevindue med dækning i 9x5 timer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSA 1050 Storage. Pakken indeholder én licens, der dækker supportbehovet for den enkelte enhed i et år. Ved kritiske fejl kan du kontakte supporten via telefon for hurtig diagnosticering. Hvis fejlen ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker ud til din lokation. Dette sikrer, at din lagringsenhed hurtigt kommer tilbage i drift. Serviceaftalen er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på dit eksisterende udstyr.
