Sikring af maksimal oppetid for kritiske IT-miljøer
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres infrastruktur. Denne serviceopgradering løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig on-site assistance. Med fokus på driftssikkerhed minimeres risikoen for længere afbrydelser i forretningsprocesserne. Løsningen er ideel til organisationer med kritiske systemer, der kræver konstant overvågning og support. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en stabil drift gennem hele produktets levetid. Det giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaver fremfor fejlretning.
24x7 support og on-site assistance i 5 år
- Fem års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- 24x7 servicetid adgang til support uanset tidspunkt på døgnet
- On-site service teknikerbesøg direkte på lokationen ved fejl
- Defective Media Retention bevarer defekte medier internt af hensyn til datasikkerhed
- Essential service-niveau hurtig respons og professionel fejlfinding
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HPE-hardware og aktiveres via modelnummer H22P5E. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da Defective Media Retention forhindrer, at defekte harddiske forlader matriklen. Supporten dækker direkte on-site assistance, hvilket eliminerer behovet for at sende tungt udstyr til et værksted. Serviceaftalen er kompatibel med understøttede HPE-produkter i overensstemmelse med Tech Care-vilkårene. Ved køb inkluderes den fulde serviceadgang i den angivne periode på 5 år. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse gennem hele hardwarens livscyklus.
