Sikret drift og hurtig assistance til virksomhedens it-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske systemer. Denne servicepakke løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til eksperter og hurtig on-site support. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standardgarantien tilbyder. Med fokus på stabilitet minimeres risikoen for længere driftsstop i produktionen. Serviceaftalen sikrer, at hardwarefejl håndteres professionelt og effektivt direkte på lokationen. Dette giver ro i sindet og en forudsigelig it-drift over en længere periode.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af din investering
- On-site assistance minimerer nedetid ved at flytte supporten direkte til dit udstyr
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Essential service-niveau giver hurtigere adgang til teknisk ekspertise end basispakker
- Kompatibel med MS WS19 4-Core DCAdd sikrer fuld integration med den specifikke konfiguration
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med MS WS19 4-Core DCAdd. Den implementeres som en tillægsservice til eksisterende hardware for at løfte supportniveauet. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til virksomhedens adresse for at udbedre problemet. Defective Media Retention-funktionen er essentiel for virksomheder med strenge krav til håndtering af følsomme data, da defekt hardware ikke skal returneres til producenten. Pakken dækker alle aspekter af den tekniske support i den fulde periode på 4 år. Det er en ideel løsning til servermiljøer, hvor oppetid er kritisk for forretningen.
