Sikret drift og hurtig assistance til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig udskiftning af komponenter. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt og kræver konstant overvågning. Ved at flytte supporten ud på lokationen minimeres tiden fra fejlopdagelse til løsning. Dette sikrer, at jeres forretningskritiske processer forbliver stabile over en længere periode. Det er en investering i driftsikkerhed og teknisk tryghed.
24x7 on-site support i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- 24x7 servicetid teknisk assistance uanset tidspunkt på døgnet
- On-site support teknikerne kommer direkte til jeres lokation
- Telefonisk support hurtig adgang til eksperter ved software- eller konfigurationsspørgsmål
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekt materiale af hensyn til sikkerhed og compliance
- Dedikeret til PCIe Workload Accelerator optimeret support til specifik hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med PCIe Workload Accelerator. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på fire år. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker direkte til jeres adresse for at udbedre fejlen on-site. I har fuld adgang til både telefonisk hjælp og fysisk assistance døgnet rundt. Løsningen er ideel til datacentre og serverrum, hvor hurtig respons er afgørende. Serviceaftalen sikrer, at jeres hardware altid understøttes af certificerede HPE-eksperter.
