Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Ved at flytte supporten til on-site service reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring markant. Løsningen er ideel til organisationer med komplekse systemer, hvor hurtig on-site assistance er afgørende for forretningskontinuiteten. Du får en struktureret supportmodel, der tager hånd om både software- og hardwareproblemer. Det giver tryghed i driften og fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud.
Tre års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- Tre års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier og stabil support
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention gør det muligt at beholde defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Essential service-niveau giver prioriteret adgang til HPE-eksperter
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende systemstop
Implementering og datasikkerhed
Denne supportpakke er kompatibel med udvalgte HPE-hardwareprodukter og integreres direkte i din eksisterende serviceaftale. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da Comprehensive Defective Material Retention sikrer, at defekte dele ikke forlader huset. Serviceaftalen dækker både forebyggende vejledning og akut fejlretning direkte på din lokation. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske vidensbase og certificerede specialister. Pakken inkluderer den fulde administrativet support i hele perioden på tre år. Det er en effektiv måde at sikre, at din hardware altid kører med optimal ydeevne.
