Sikret drift og hurtig assistance til virksomhedens infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske IT-miljøer. Denne serviceopgradering sikrer, at du får professionel hjælp direkte på lokationen, når hardwarefejl opstår. Ved at kombinere teknisk support med on-site assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til oppetid og datasikkerhed. Med denne service får du en direkte linje til eksperter, der kender dit udstyr. Det giver ro i sindet, at vedligeholdelse og fejlretning håndteres af specialister.
3 års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance betyder at teknikere kommer direkte til din lokation ved fejl
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Essential Service-niveau leverer en optimeret balance mellem responstid og support
- Kompatibel med MS WS19 16-Core DC sikrer fuld integration med det specifikke systemmiljø
- 1 licens inkluderet dækker den definerede enhed i overensstemmelse med aftalen
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den aktiveres som en licens, der knyttes til dit eksisterende HPE-udstyr for at udvide supportniveauet. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. En væsentlig fordel er retention-funktionen, som gør, at du ikke skal returnere defekt materiale, hvilket er kritisk for virksomheder med høje krav til fortrolighed. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Dette er en ren serviceydelse og indeholder ikke fysisk hardware.
