Sikring af kritisk drift og minimal nedetid
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig on-site assistance direkte på lokationen. Med fokus på kritiske systemer sikres det, at forretningsprocesser forbliver stabile over en længere periode. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker professionel support og tryghed mod hardwarenedbrud. Ved at outsource vedligeholdelsen reduceres den interne belastning og risikoen for langvarige fejl.
5 års on-site support med Defective Media Retention
- 5 års dækning langvarig driftsikkerhed og budgetterbar support
- On-site service teknikerbesøg direkte på lokationen ved fejl
- Defective Media Retention bevarelse af defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Critical service-niveau prioriteret hjælp til virksomhedens mest kritiske systemer
- Kompatibel med SN3600B 32Gb FC skræddersyet support til specifik storage-hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med SN3600B 32Gb FC. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende serviceaftaler for at hæve supportniveauet til Critical. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud på adressen for at udbedre problemet. Defective Media Retention sikrer, at virksomheden selv kan beholde defekte komponenter, hvilket er essentielt for overholdelse af databeskyttelsesregler. Serviceaftalen løber over en fast periode på 5 år. Dette gør den velegnet til installationer, hvor hardwaren forventes at være i drift i mange år.
