Sikret drift og hurtig hjælp til kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Den er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne opgradering får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Defective Media Retention sikrer samtidig, at defekte medier forbliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- On-site service minimerer nedetid ved at bringe hjælpen direkte til hardwaren
- Defective Media Retention giver kontrol over datasikkerheden ved at beholde defekte medier
- Kritisk serviceniveau prioriterer dine sager for hurtigst mulig løsning
- Specifik kompatibilitet udviklet til at understøtte SO 3620 24TB Upg
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med SO 3620 24TB Upg. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til din lokation for at udbedre fejlen. Dette fjerner behovet for at sende kritisk hardware retur til producenten, hvilket reducerer risikoen for datalækage. Servicepakken dækker alle aspekter af den tekniske support i 3 år. Det er en optimal løsning til virksomheder med strenge krav til både oppetid og datasikkerhed.
