Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-miljø. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så din forretning forbliver operationel. Ved at opgradere til denne supportmodel får du direkte adgang til eksperter, der kan løse komplekse problemer hurtigt. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem en struktureret serviceaftale. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor oppetid er afgørende for driften. Du får tryghed i form af professionel assistance direkte på din lokation.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Critical service-niveau garanterer hurtig respons ved kritiske systemfejl
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- 1 licens inkluderet dækker den specifikke hardwareenhed i din infrastruktur
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med Edgeline 300. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Ved at vælge Defective Media Retention undgår du at sende følsomme data ud af huset ved udskiftning af defekte komponenter. Serviceaftalen dækker alt fra teknisk vejledning til fysisk reparation på stedet. Den er velegnet til edge-computing installationer, hvor hurtig on-site assistance er nødvendig. Pakken leveres som en digital licens til din servicekonto.
