Sikret drift og hurtig assistance til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske systemer. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker maksimal tryghed og hurtig fejlretning. Med fokus på oppetid minimeres risikoen for produktionsstop i forretningskritiske miljøer. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres det, at hardwaren altid kører optimalt. Det giver ro i sindet, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Critical service-niveau prioriterer dine sager for hurtigst mulig løsning
- 1 licens dækker den specifikke hardwareenhed i din installation
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere med StoreEasy 1660 Expanded. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Pakken inkluderer adgang til HPEs tekniske eksperter og reservedelslogistik. Den er ideel til installationer, hvor datasikkerhed er prioriteret, da Defective Media Retention forhindrer, at defekte harddiske forlader huset. Serviceaftalen aktiveres på produktserienummeret for den pågældende enhed. Dette sikrer en problemfri overgang til den udvidede supportmodel.
