Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens data
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres lagringsløsninger. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der administrerer kritiske datamængder og kræver professionel support. Med denne opgradering minimeres risikoen for længere driftsstop i it-infrastrukturen. Du får direkte adgang til eksperter, der sikrer, at systemet kører optimalt. Det giver tryghed i driften gennem en fastlagt serviceperiode.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer stabil drift og support over en længere periode
- Critical service-niveau prioriteret hjælp til kritiske systemfejl
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation for hurtig udbedring
- Defective Media Retention bevarer defekte medier internt i virksomheden af hensyn til datasikkerhed
- 1 licens fuld dækning for den specifikke hardwareenhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med StoreEasy 1660 og 1860 WSI. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Ved hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet. Defective Media Retention-funktionen betyder, at du ikke skal sende defekte harddiske retur til producenten, hvilket beskytter følsomme data. Pakken inkluderer én licens, der dækker den valgte hardware i 3 år. Dette gør den ideel til installationer, hvor datasikkerhed og oppetid er højeste prioritet.
