Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support, når systemerne er mest kritiske. Den er særligt velegnet til organisationer, der har brug for professionel assistance direkte på lokationen. Med denne opgradering sikrer du, at dine systemer hurtigt kommer online igen efter en fejl. Det minimerer risikoen for driftstab og sikrer kontinuitet i forretningen. Løsningen er ideel til miljøer, hvor hurtig responstid er afgørende for driften.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- 1 års dækning sikrer stabil drift og support i hele perioden
- On-site support bringer teknisk ekspertise direkte til din lokation
- Critical Service prioriterer dine sager for hurtig fejlretning
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Post Warranty muliggør supportopgradering efter udløb af den oprindelige garanti
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er en supportopgradering, der kan tilføjes til eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til kritiske servermiljøer eller netværksinstallationer, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig. Ved at inkludere Defective Media Retention undgår virksomheden at sende følsomme data ud af huset ved udskiftning af defekte komponenter. Servicepakken dækker i alt ét år fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med udvalgte HPE-produkter, der understøtter Tech Care-niveauet. Pakken inkluderer den beskrevne on-site support og adgang til teknisk assistance.
