Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-miljø. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde stabil drift. Den løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde hurtig on-site assistance direkte på lokationen. Supporten er målrettet professionelle miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Med en omfattende dækning får du tryghed mod uforudsete hardwarefejl. Det er den ideelle løsning til virksomheder med strenge krav til serviceaftaler.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker sendes direkte til din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet ved fejl
- Langvarig tryghed fuld dækning i 4 år
- Datasikkerhed Comprehensive Defective Material Retention sikrer kontrol over defekt hardware
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med PCIe Workload Accelerator. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på 4 år. Den er velegnet til installationer, hvor hardwaren er placeret centralt i virksomhedens datacenter. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon for hurtig diagnosticering. Herefter sendes en tekniker on-site for at udbedre fejlen inden for den aftalte tidsramme. Løsningen sikrer, at din PCIe Workload Accelerator kører med maksimal stabilitet over hele perioden.
