Minimer nedetid med kritisk support til it-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre hurtig assistance direkte på lokationen. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor ventetid på reparationer kan medføre store driftstab. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden sine defekte komponenter, hvilket øger sikkerheden omkring følsomme data. Supporten sikrer, at jeres hardware vedligeholdes af eksperter over en længere periode. Dette giver tryghed og stabilitet i it-miljøet.
4 års on-site support med materialebeholdning
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service bringer teknisk assistance direkte til jeres lokation
- Kritisk supportniveau prioriterer jeres sager for hurtig fejlretning
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekt hardware af hensyn til datasikkerhed
- Professionel teknisk assistance sikrer korrekt håndtering af HPE hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er målrettet virksomheder, der ønsker en højere supportgrad end standardgarantien tilbyder. Den er kompatibel med udvalgte HPE hardwareprodukter, hvor on-site assistance er understøttet. Serviceaftalen dækker fejlretning og teknisk support direkte på virksomhedens adresse i hele perioden. Ved hardwarefejl sørger HPE for, at de nødvendige reservedele og teknikere bliver tilgængelige. Dette minimerer behovet for at sende udstyr frem og tilbage til et værksted. Pakken inkluderer den fulde Tech Care Critical service i 4 år.
