Sikret drift og maksimal oppetid for kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så forretningsprocesserne opretholdes. Ved at kombinere hurtig respons med on-site assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til oppetid og datasikkerhed. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden defekte komponenter, hvilket er essentielt for interne sikkerhedsprocedurer. Dette fjerner bekymringen for datalæk ved returnering af hardware.
4 års on-site support til XL190r Gen10
- 4 års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service teknikerbesøg direkte på lokationen for hurtig udbedring
- Critical Service niveau prioriteret håndtering af kritiske systemfejl
- Comprehensive Defective Material Retention fuld kontrol over defekt hardware ved udskiftning
- Specifik kompatibilitet optimeret til HPE XL190r Gen10 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE XL190r Gen10 hardware. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet. Ved kritiske fejl sendes kvalificerede teknikere ud til lokationen for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware til et reparationscenter. Aftalen dækker alle aspekter af teknisk support i en sammenhængende periode på 4 år. Det er en ideel løsning til miljøer, hvor hardwaren kører døgnet rundt i kritiske roller.
