Sikring af kritisk drift for HPE-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-systemer. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for en højere supportgrad efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til Critical-niveauet sikrer du, at kritiske fejl håndteres med højeste prioritet. Løsningen inkluderer desuden Comprehensive Defective Material Retention, hvilket betyder, at defekte komponenter kan beholdes internt af hensyn til datasikkerhed. Dette minimerer risikoen ved udskiftning af hardware i følsomme miljøer.
On-site support til DL20 Gen9 i 1 år
- Kritisk supportniveau sikrer hurtig reaktionstid ved systemnedbrud
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 1 års varighed giver tryghed og dækning i en fuld driftsperiode
- Defective Material Retention tillader virksomheden at beholde defekt hardware
- Specifik kompatibilitet udviklet direkte til DL20 Gen9 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere med HPE DL20 Gen9 servere. Den kan tilføjes som en post-warranty løsning for at forlænge driftsikkerheden på eksisterende hardware. Serviceaftalen dækker teknisk assistance og udskiftning af defekte dele direkte på virksomhedens adresse. Ved at vælge denne pakke undgår man kompleksiteten ved at sende hardware til reparation. Det er en ideel løsning til mindre servermiljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Pakken inkluderer den beskrevne serviceadgang i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
