Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at du får prioriteret hjælp, når kritiske fejl opstår i dit miljø. Ved at kombinere on-site assistance med fjernsupport minimeres risikoen for længere driftsstop. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed efter udløbet af den oprindelige garanti. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemer effektivt. Dette sikrer stabilitet i dine forretningskritiske processer.
On-site support og Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekte komponenter for øget datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise ved kritiske fejl
- Web support digital adgang til supportressourcer og sagsstyring
- 1 års dækning fuld tryghed og support i en sammenhængende periode
- 1 licens dækning af én specifik enhed i dit miljø
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med BL490c G7. Den fungerer som en supportopgradering, der træder i kraft efter den normale garantiperiode (Post Warranty). Pakken indeholder én licens, der giver adgang til både on-site, telefonisk og webbaseret support. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der kører ældre hardware, men stadig kræver kritisk supportniveau. Implementeringen kræver blot aktivering af licensen på det relevante udstyr. Serviceaftalen sikrer, at din hardware forbliver operationel uden uforudsete afbrydelser.
