Minimer nedetid med kritisk support til it-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske systemer. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware hurtigt kommer online igen ved fejl, hvilket reducerer risikoen for tab af data og produktivitet. Den er ideel til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt og kræver øjeblikkelig assistance. Ved at flytte supporten on-site slipper it-afdelingen for at sende hardware frem og tilbage. Du får direkte adgang til eksperter, der kan løse problemerne lokalt. Dette skaber tryghed i driften over en længere årrække.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Langvarig driftssikkerhed dækning i 5 år
- Direkte adgang inkluderer telefonisk support
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med c7000 Enclosure. Den sikrer, at din chassis-infrastruktur er dækket af HPEs højeste supportniveau i en sammenhængende periode på 5 år. Ved fejl får du både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde af en tekniker. Dette gør den velegnet til datacentre, hvor c7000 Enclosure huser kritiske servermoduler. Pakken indeholder én licens til den valgte hardware. Implementeringen sker via en opgradering af din eksisterende supportaftale.
