Minimer nedetid med kritisk support til netværksinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres netværk. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl gennem hurtig on-site assistance. Supporten er målrettet it-afdelinger, der administrerer komplekse miljøer med høj tilgængelighed. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en stabil drift af netværksudstyret over en længere periode. Det er en investering i driftsikkerhed for virksomhedskritiske systemer.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- Direkte assistance on-site support sikrer hurtig fejlretning på stedet
- Langvarig tryghed dækning strækker sig over 4 år
- Hurtig fejlfinding adgang til telefonisk support ved tekniske problemer
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med 6125XLG Blade Switch. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet til Critical-niveauet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne on-site og telefoniske ydelser. Den er ideel til implementering i datacentre, hvor netværksswitchen fungerer som et centralt knudepunkt. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs specialiserede teknikere. Løsningen sikrer, at hardwarefejl på switchen håndteres proaktivt og effektivt.
