Minimer nedetid med kritisk support til IT-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske systemer. Denne supportopgradering sikrer, at du hurtigt får hjælp, når tekniske problemer opstår, så din forretning forbliver operationel. Ved at flytte supporten til on-site får du direkte assistance på din lokation frem for blot fjernsupport. Det reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning markant. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der administrerer komplekse miljøer med høje krav til oppetid. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker over en længere periode.
4 års on-site support til OneView w/iLo
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabil support
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation ved kritiske fejl
- Kritisk serviceniveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske hændelser
- Kompatibel med OneView w/iLo optimeret til administration af HPE-infrastruktur
- Professionel ekspertise direkte adgang til specialister fra HPE Pointnext
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med OneView w/iLo. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet til Critical. Med en varighed på 4 år undgår du løbende fornyelser og sikrer konsistent hjælp gennem hele produktets livscyklus. On-site servicen betyder, at hardwareproblemer håndteres fysisk på din adresse. Dette er en serviceaftale og ikke et fysisk produkt, men en opgradering af din supportstatus. Den er velegnet til virksomheder med servermiljøer, hvor hurtig fysisk intervention er nødvendig.
