Minimer nedetid med kritisk support på stedet
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres backup-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din StoreOnce-løsning altid kører optimalt, og at kritiske fejl håndteres hurtigt. Ved at flytte supporten direkte ud på din lokation reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal driftssikkerhed og hurtig teknisk assistance. Du får tryghed i form af professionel ekspertise, der kommer til dig, når det er mest nødvendigt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
Tre års on-site support til StoreOnce 3640 48TB
- Tre års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Kritisk supportniveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske problemer
- Specifik kompatibilitet optimeret til StoreOnce 3640 48TB
- Professionel assistance direkte adgang til HPE-eksperter
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte StoreOnce 3640 48TB. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale som en opgradering til et højere serviceniveau. Ved aktivering får du adgang til on-site assistance, hvilket betyder, at du ikke skal sende hardware retur til et værksted. Dette er særligt relevant for store backup-installationer, hvor fysisk flytning af udstyr er upraktisk. Serviceaftalen løber over en periode på tre år fra aktiveringsdatoen. Pakken inkluderer den nødvendige tekniske support til at opretholde systemets oppetid.
