Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med langsom fejlretning ved at give direkte adgang til specialiseret teknisk assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Ved at flytte supporten on-site reduceres tidsforbruget på hardwareudskiftning markant. Det giver tryghed for it-afdelingen og stabilitet for slutbrugerne.
3 års on-site support til DL365 Gen11
- Kritisk supportniveau hurtig reaktionstid ved kritiske systemfejl
- On-site assistance tekniker kommer direkte til din lokation
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier og tryghed i hele perioden
- Specifik kompatibilitet optimeret direkte til DL365 Gen11 servere
- Professionel fejlretning adgang til HPE-eksperter for hurtig løsning
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at fungere med HPE DL365 Gen11 servere. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Critical. Ved kritiske hardwarefejl sendes en tekniker ud til din fysiske adresse for at udbedre fejlen on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware frem og tilbage til et servicecenter. Aftalen løber over en fast periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en essentiel tilføjelse til virksomheder med strenge krav til oppetid og SLA.
