Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske systemer. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl truer din drift. Ved at flytte supporten til et kritisk niveau reducerer du risikoen for langvarige afbrydelser i dit workflow. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver højeste grad af driftssikkerhed og hurtig respons. Med on-site assistance slipper du for at sende hardware frem og tilbage via posten. Dette sikrer en hurtigere fejlretning direkte på installationsstedet.
3 års on-site support til Edgeline 1000
- Kritisk serviceniveau hurtig respons ved kritiske systemfejl for at minimere nedetid
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier og tryghed i hele perioden
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation for hurtig udbedring
- Specifik kompatibilitet optimeret support til Edgeline 1000 hardware
- 1 licens inkluderet fuld dækning for den enkelte enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at fungere med HPE Edgeline 1000. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Critical. Når servicen er aktiveret, har du adgang til on-site support i en sammenhængende periode på 3 år. Dette er særligt relevant for installationer i edge-miljøer, hvor hurtig fysisk tilstedeværelse er afgørende. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardwareenhed. Det sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil og understøttet af HPE-eksperter.
