Minimer nedetid med kritisk support på stedet
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på din lokation, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med lang ventetid på reservedele og teknisk assistance ved at prioritere dine sager. Det er en ideel løsning for it-ansvarlige, der ønsker maksimal driftssikkerhed for deres lagringsløsninger. Med denne dækning reduceres risikoen for længerevarende produktivitetstab i organisationen. Du får tryghed gennem professionel support direkte fra producenten.
3 års on-site support til StoreEasy
- 3 års dækningsperiode sikrer langsigtet stabilitet ogt tryghed for din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Kritisk supportniveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske fejl
- Specifik kompatibilitet optimeret til StoreEasy 1660/1860SIoT 2019S
- Enkelt licens dækker én enhed med fuld serviceadgang
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at fungere med StoreEasy 1660/1860SIoT 2019S. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Critical. Ved aktivering får du adgang til HPEs eksperter, som kan diagnosticere og løse hardwareproblemer on-site. Dette er særligt relevant for virksomheder, hvor lagringsenheden fungerer som centralt knudepunkt for data. Pakken indeholder én licens, der gælder i en sammenhængende periode på tre år. Det sikrer en ensartet supportoplevelse gennem hele produktets levetid.
