Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware hurtigt bliver genoprettet i tilfælde af fejl, så forretningskritiske processer kan fortsætte. Den er ideel til organisationer, der har brug for professionel assistance ud over standardgarantien. Ved at flytte supporten til et on-site niveau reduceres risikoen for langvarige afbrydelser. Du får direkte adgang til eksperter, der kan løse komplekse problemer effektivt. Dette sikrer stabilitet og tryghed i dit datacenter.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld døgnsupport adgang til assistance 24x7
- On-site service tekniker kommer direkte ud til dit udstyr
- Direkte telefonisk support hurtig fejlfinding via telefon
- Én års dækning fuld beskyttelse i 12 måneder
- Licens til én enhed dækker 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL560 Gen8. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den oprindelige garanti er udløbet. Serviceaftalen inkluderer både telefonisk support og fysisk fremmøde på lokationen. Dette gør den velegnet til miljøer, hvor hardwaren er placeret i et fast rack og kræver hurtig fysisk indgriben. Pakken leveres som én enkelt licens til én enhed. Ved implementering sikres det, at din DL560 Gen8 server er dækket af HPEs professionelle serviceniveau.
