Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-miljø. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at kritiske systemfejl håndteres med højeste prioritet. Den er ideel til miljøer, hvor kontinuerlig drift er afgørende for forretningen. Med on-site assistance får du teknisk hjælp direkte på din lokation. Dette reducerer risikoen for længerevarende produktionsstop.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld døgnsupport adgang til hjælp 24x7 uanset tidspunkt
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til dit udstyr
- Direkte telefonisk support hurtig adgang til eksperthjælp via telefon
- Én års dækning fuld tryghed i 12 måneder efter aktivering
- Enkelt licens dækker én enhed via én licens
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med c3000. Den fungerer som en forlængelse af din eksisterende serviceaftale (Post Warranty), så du bevarer din driftssikkerhed. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne on-site ydelser. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved implementering sikres det, at din hardware understøttes af HPEs certificerede teknikere. Dette er en ren serviceydelse uden fysisk hardware inkluderet.
