Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en stabil drift af deres hardware uden uforudsete nedetider. Denne servicepakke løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når udstyret svigter. Med on-site support minimeres ventetiden, da teknikeren kommer direkte til din lokation. Defective Media Retention sikrer samtidig, at defekte medier forbliver i virksomhedens varetægt af hensyn til datasikkerheden. Det er en ideel løsning for organisationer med strenge krav tiltilsyn og databeskyttelse. Serviceaftalen giver ro i sindet over en længere periode.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance minimerer nedetid ved at flytte supporten ud til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier internt i virksomheden
- Basic Service-niveau giver adgang til nødvendig teknisk ekspertise ved fejl
- 1 licens dækker den specifikke hardwareenhed i overensstemmelse med aftalen
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med e910. Den implementeres som en serviceaftale, der knyttes til dit eksisterende HPE-udstyr. Ved fejl på hardwaren aktiveres on-site supporten, så problemet løses hurtigst muligt på stedet. Løsningen er særligt relevant for virksomheder, der håndterer følsomme data og ikke kan returnere defekte harddiske eller medier til producenten. Pakken inkluderer én licens, der dækker den fulde periode på fire år. Det er en administrativ opgradering, der sikrer din infrastruktur mod uforudsete driftsstop.
