Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwaredrift. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når udstyret svigter. Med on-site support minimeres ventetiden, da teknikeren kommer direkte til din lokation. Defective Media Retention sikrer, at defekte medier bliver i virksomhedens varetægt, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Det er en ideel løsning til organisationer med strenge krav til håndtering af følsomme data. Aftalen giver ro i sindet gennem en fastlagt supportstruktur over en længere periode.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer stabil drift og support i en længere periode
- On-site assistance minimerer nedetid ved at flytte supporten ud til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Basic Service giver adgang til nødvendig teknisk ekspertise ved fejl
- HPE Pointnext Tech Care sikrer professionel håndtering af hardwareproblemer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er knyttet til specifik HPE-hardware og aktiveres via produktnummer H21D0E. Den er velegnet til virksomheder, der opererer med kritiske data, som ikke må forlade matriklen ved udskiftning af defekte dele. Supporten dækker fejlretning direkte på installationsstedet, hvilket eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Aftalen er kompatibel med de hardwaremodeller, som HPE har defineret under Tech Care Basic-programmet. Ved køb opgraderes din eksisterende serviceprofil til at inkludere de beskrevne fordele i 3 år. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse på tværs af din IT-infrastruktur.
