Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til teknisk ekspertise, når hardwarefejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i kritiske it-miljøer. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over egne data ved udskiftning af defekte medier. Dette er essentielt for organisationer med strenge krav til datasikkerhed og compliance. Løsningen sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil og understøttet af producenten.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support minimerer ventetiden på reservedele
- Kort responstid på 2 timer sikrer hurtig reaktion ved kritiske fejl
- Direkte adgang til eksperter via telefonisk support til hurtig diagnosticering
- Forudsigelig drift med 9x5 servicevindue i hverdage
- Datasikkerhed via Defective Media Retention så defekte medier ikke forlader matriklen
- Én års dækning giver tryghed og support i en fuld driftsperiode
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL580 Gen7 servere. Pakken indeholder én licens, der dækker servicebehovet for en enkelt enhed i 12 måneder. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at teknikeren kommer direkte til din lokation ved behov. Dette gør løsningen ideel til virksomheder, der ikke selv har ressourcer til hardwareudskiftning på komponentniveau. Serviceaftalen integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere installation. Den sikrer, at din DL580 Gen7 fortsat kan køre stabilt trods hardwarens alder.
