Sikret drift og hurtig assistance til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde professionel support direkte på lokationen. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl, hvor hurtig reaktionstid er afgørende for forretningskontinuiteten. Med en dækning over fem år opnår du langsigtede driftsomkostninger og tryghed. Supporten er målrettet brugere af PCIe Workload Accelerator, der kræver specialiseret teknisk hjælp. Det er en ideel løsning til miljøer, hvor stabilitet er prioriteret højt.
Next Business Day on-site support i 5 år
- 5 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardware
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 2 timers responstid sikrer hurtig afklaring af tekniske problemer
- 9x5 servicetid dækker dine behov i normale arbejdstider
- Telefonisk support giver hurtig adgang til ekspertvejledning
- Comprehensive Defective Material Retention giver kontrol over udskiftet materiale
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med PCIe Workload Accelerator. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den beskrevne supportaftale. Ved fejl i hardwaren sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet. Supporten inkluderer både telefonisk assistance og fysisk fremmøde. Løsningen er velegnet til virksomheder, der opererer i standard arbejdstider (9x5). Dette sikrer, at din kritiske infrastruktur altid er understøttet af HPE-eksperter.
