Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwaredrift. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise. Den er ideel til organisationer, hvor oppetid er kritisk, men hvor et basalt supportniveau er tilstrækkeligt. Med denne opgradering minimeres risikoen for længere driftsstop i it-miljøet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceperiode, så du kan fokusere på kerneforretningen. Løsningen sikrer, at fejlrettelser sker effektivt og professionelt.
3 års on-site support med materialebeholdning
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr for hurtig fejlretning
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter af sikkerhedshensyn
- HPE Pointnext Tech Care Basic adgang til grundlæggende teknisk assistance og ekspertise
- Professionel fejlfinding reducerer tiden fra fejlopdagelse til fuld drift
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale aktiveres som en opgradering til dit eksisterende HPE-udstyr. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da retention-funktionen betyder, at defekt materiale ikke skal sendes retur. Supporten leveres direkte på din lokation, hvilket eliminerer behovet for at sende tung hardware til et værksted. Den dækker hardwarefejl og tekniske udfordringer over en sammenhængende periode på tre år. Tjek venligst dit modelnummer for at sikre fuld kompatibilitet med Tech Care Basic. Pakken inkluderer den beskrevne serviceadgang og on-site assistance.
