Sikret drift og hurtig hjælp til din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske hardware. Med on-site support sikres det, at tekniske problemer løses direkte på lokationen. Dette giver tryghed for, at driften hurtigt kan genoprettes ved fejl. Løsningen inkluderer desuden fastholdelse af defekt materiale for øget datasikkerhed.
On-site support og teknisk assistance i 1 år
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Telefonisk support hurtig adgang til eksperthjælp via telefon
- Web support digital adgang til supportressourcer og hjælp
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode
- Comprehensive Defective Material Retention mulighed for at beholde defekte komponenter
- 1 licens dækning af én specifik enhed i din infrastruktur
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL620c G7. Den fungerer som en udvidelse af din eksisterende serviceaftale og sikrer kontinuitet i vedligeholdelsen af hardwaren. Pakken leveres som én licens, der aktiverer de beskrevne supportmuligheder. Ved implementering får du adgang til både digitale og fysiske supportkanaler. Dette gør den velegnet til miljøer, hvor serveren er kritisk for den daglige drift. Serviceaftalen inkluderer alt nødvendigt for at opretholde systemets stabilitet i det kommende år.
