Sikret drift og hurtig hjælp til din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der har brug for tryghed i deres drift af kritiske systemer. Ved at opgradere din support minimerer du risikoen for længerevarende driftsstop. Du får en struktureret tilgang til fejlfinding og hardwareudskiftning. Dette sikrer, at din hardware kører optimalt og stabilt over tid.
On-site support og fastholdelse af defekt materiale
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk assistance via telefon
- Web-baseret support mulighed for at åbne sager og finde løsninger online
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækning af én specifik enhed pr. pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL490c G7. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan aktiveres, når den tidligere garanti er udløbet. Serviceaftalen inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde on-site. Dette gør den ideel til miljøer, hvor hardwaren ikke kan flyttes eller sendes til reparation. Pakken leveres som én licens til én enhed. Ved implementering sikres en direkte linje til HPEs tekniske specialister.
