Sikret drift og hurtig hjælp til servermiljøet
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske komponenter svigter. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i serverrummet gennem strukturerede svartider. Med fokus på stabilitet får it-afdelingen ro i sindet, mens hardwaren vedligeholdes af specialister. Det er en ideel løsning til virksomheder, der ønsker en pålidelig supportaftale uden kompleksitet. Serviceaftalen sikrer, at din infrastruktur forbliver operationel og effektiv.
Next Business Day on-site support med 2 timers svartid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid via en responstid på 2 timer
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Forudsigelig drift med en servicetid på 9x5 timer
- Sikker håndtering med Comprehensive Defective Material Retention
- Én års dækning sikrer support i en fuld 12-måneders periode
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL680c G5. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser for den pågældende hardware. Ved fejl vil en tekniker blive sendt direkte ud på lokationen for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr til et eksternt værksted. Serviceaftalen dækker både fjernsupport via telefon og fysisk fremmøde. Det er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på din HPE-infrastruktur med professionelt backup.
