Sikring af driftstabilitet for virksomhedens netværk
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske netværksinfrastruktur. Denne supportopgradering løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet uden at skulle administrere interne reservedelslagre. Med en fastlagt serviceperiode sikres kontinuitet i driften over flere år. Løsningen reducerer risikoen for længere driftsstop i produktionen. Det giver tryghed i, at professionel assistance er tilgængelig, når tekniske problemer opstår.
On-site support med Next Business Day respons
- 4 års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske henvendelser
- On-site support teknikerbesøg direkte på din adresse
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk ekspertise
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med 6125XLG Blade Switch. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Den er velegnet til datacenter-miljøer, hvor netværksstabilitet er afgørende for forretningen. Ved fejl aktiveres supporten via telefon, hvorefter en tekniker sendes ud on-site. Dette sikrer, at hardwareproblemer løses effektivt uden at udstyret skal sendes til reparation. Serviceaftalen dækker alle aspekter af den tekniske assistance i den angivne periode.
