Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske fejl opstår. Den er ideel til it-afdelinger, der har brug for en ekstern garanti for hurtig fejlretning uden lange ventetider. Ved at flytte supporten ud på lokationen minimeres risikoen for længerevarende driftsstop. Dette sikrer, at forretningskritiske systemer hurtigt kommer online igen. Det er en transparent løsning til vedligeholdelse af virksomhedens hardwarepark.
On-site support med 3 års dækning
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed i hele produktets levetid
- On-site service teknisk assistance direkte på din lokation for hurtigere fejlretning
- Basic supportniveau adgang til nødvendig teknisk hjælp ved hardwarefejl
- HPE Pointnext Tech Care specialiseret ekspertise fra producenten til optimering af oppetid
- HX6C0E præcis match til kompatibel HPE hardware via modelnummeret
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på eksisterende eller nye HPE-produkter for at udvide supportniveauet. Den er særligt relevant for servere, netværksswitche eller storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig. Ved en fejlmelding sendes en tekniker direkte til virksomhedens adresse for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware retur til et servicecenter. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at sikre kontinuitet i it-driften på.
