Sikret drift og professionel support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed og hurtig assistance til deres IT-miljø. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedetider ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til organisationer, der har brug for en pålidelig supportstruktur uden at skulle administrere interne ressourcer til alle tekniske fejl. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at din hardware vedligeholdes af specialister. Det minimerer risikoen for længere driftsstop i forretningskritiske systemer. Løsningen giver ro i sindet gennem en fastlagt supportperiode.
On-site support og 3 års dækning
- 3 års varighed sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- On-site assistance teknisk hjælp direkte på lokationen hvor udstyret er placeret
- 1 licens dækning tilpasset den specifikke enhed
- Kompatibilitet med e910 skræddersyet support til den understøttede hardware
- Professionel fejlfinding hurtig adgang til HPE-eksperter ved tekniske udfordringer
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med e910. Den aktiverer en serviceaftale, der løber over 3 år, hvilket gør det nemt at budgettere IT-omkostninger fremadrettet. Servicepakken inkluderer on-site support, hvilket betyder, at teknikere kan komme ud til hardwaren, hvis problemet ikke kan løses fjernstyret. Det er en optimal løsning til virksomheder med fysisk installeret hardware, der kræver høj oppetid. Licensen dækker én enhed og integreres direkte i din eksisterende HPE-serviceaftale. Ved aktivering får du adgang til de definerede supportkanaler i henhold til Basic-niveauet.
