Minimer nedetid med omfattende support til din bærbar
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop på deres bærbare pc. Ved at kombinere forebyggende overvågning med hurtig assistance på stedet sikres en stabil drift af it-udstyret. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da teknisk hjælp leveres direkte til brugeren. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer ofte løses, før de påvirker arbejdsgangen. Det er en ideel sikring for medarbejdere, der er mobile og afhængige af deres hardware. Pakken sikrer, at kritiske fejl håndteres effektivt og professionelt.
60 måneders dækning med support på stedet
- 5 års tryghed dækning i 60 måneder sikrer langsigtede driftsomkostninger
- Support på stedet hurtig fejlretning direkte hvor den bærbare befinder sig
- Forudsigende registreringsadvarsler tidlig detektering af fejl for at undgå nedbrud
- Tilbageholdelse af defekte medier øget datasikkerhed ved at beholde defekte komponenter
- Rejsedækning til bærbar pc beskyttelse og support uanset hvor brugeren befinder sig
- Foretrukket adgang hurtigere adgang til supportressourcer ved kritiske fejl
Implementering og anvendelse
Supportaftalen er specifikt udviklet til HP bærbare pc'er og integreres direkte med hardwarens serienummer. Den er særligt relevant for virksomheder med en mobil arbejdsstyrke, hvor rejsedækningen sikrer kontinuitet på tværs af lokationer. Ved hardwaredefekter sendes en tekniker ud til brugerens adresse for at minimere transporttid. Tilbageholdelse af defekte medier gør det muligt for virksomheden at overholde strenge krav til databeskyttelse. Pakken aktiveres som en serviceaftale knyttet til den specifikke enhed. Dette sikrer, at it-afdelingen kan uddelegere fejlretning til producenten i en hel femårig periode.
