Sikring af driftstabilitet for din bærbare computer
HP onsite support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid på deres udstyr. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til brugeren minimeres ventetiden, som ellers opstår ved forsendelse til et værksted. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer, at kritiske arbejdsopgaver kan genoptages hurtigt. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelsen af deres hardwareflåde. Med denne service opnår du tryghed gennem en fastlagt supportstruktur. Det reducerer risikoen for produktivitetstab i organisationen.
60 måneders onsite support med DMR og TRV
- 5 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardware i 60 måneder
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- DMR-inkluderet hurtigere udskiftning af defekte komponenter
- TRV-integration optimeret proces for returnering og håndtering af hardware
- Specialiseret til bærbare skræddersyet support til HP notebooks
Implementering og anvendelse
Denne supportaftale aktiveres på din HP bærbare computer for at sikre maksimal oppetid over en femårig periode. Den er særligt velegnet til medarbejdere, der arbejder remote eller på kontoret, hvor hurtig assistance er nødvendig. Ved hardwarefejl kontaktes HP support, hvorefter en tekniker sendes ud for at løse problemet på stedet. Dette eliminerer behovet for at sende computeren med kurer til et reparationscenter. Servicepakken dækker de specifikke krav, der er knyttet til DMR og TRV processer. Den sikrer en konsistent serviceoplevelse gennem hele produktets levetid.
