Sikring af driftstabilitet for din workstation
Denne supportaftale er designet til virksomheder, der benytter eksterne Low End-workstations og ikke kan acceptere længere nedetid. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren minimeres logistikken og tidsforbruget ved hardwarefejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete defekter i it-miljøet. Den sikrer, at kritiske arbejdsopgaver hurtigt kan genoptages efter en fejlmelding. Supporten er målrettet professionelle miljøer, hvor driftssikkerhed er afgørende for produktiviteten. Med denne dækning får du en fast ramme for vedligeholdelse og reparation.
4 års on-site support med Next Business Day
- 4 års dækningsperiode langsigtede driftsgarantier i 48 måneder
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- Next Business Day service hurtig fejlretning næste hverdag
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstiden
- DMR-integration specialiseret support til eksterne Low End-workstations
Implementering og kompatibilitet
Supporten er specifikt udviklet til eksterne Low End-workstations fra HP. Aftalen dækker hardwarefejl direkte på installationsstedet, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted. Ved fejl oprettes en sag, hvorefter en tekniker ankommer inden for den aftalte tidsramme. Dette gør løsningen ideel til kontormiljøer, hvor hardwaren er stationær. Servicevinduet følger en standard 9x5 struktur, hvilket passer til normale danske arbejdsdage. Pakken inkluderer den fulde on-site service i hele perioden på 4 år.
