Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at opgradere din support sikrer du, at kritiske it-systemer hurtigt kommer online igen, hvis uheldet er ude. Løsningen fjerner usikkerheden ved reparationer, da hjælpen kommer direkte til dig. Det er en ideel investering for dem, der ønsker maksimal driftssikkerhed i deres daglige workflow. Med denne dækning undgår du besværet med at sende udstyr til et værksted. Du får direkte adgang til specialister, der kan løse problemet effektivt.
Tre års on-site support med hurtig responstid
- 3 års dækning sikrer langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer ud til din lokation
- 9 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Remote desktop support muliggør hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Next Business Day hardware support sikrer hurtig udbedring af fysiske defekter
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering er målrettet HP-hardware, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Den dækker i alt 36 måneder fra aktiveringsdatoen, hvilket giver en fastlåst driftsomkostning uden uforudsete reparationsudgifter. Supporten kombinerer både digital assistance via fjernskrivebord og fysisk fremmøde på din adresse. Det er en effektiv løsning til kontormiljøer, hvor hardwaren er fast installeret. Ved fejl kan du hurtigt få hjælp uden at skulle flytte dit udstyr. Pakken inkluderer den fulde Active Care-service i den angivne periode.
