Sikret drift og minimeret nedetid for din virksomhed
Denne supportopgradering er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop. Ved at opgradere fra Basic til ProSupport sikrer du, at din hardware hurtigt kommer tilbage i drift ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter gennem prioriteret adgang til eksperter. Det er den ideelle løsning til kritiske systemer, hvor stabilitet er afgørende for forretningen. Du får en omfattende dækning, der strækker sig over en længere periode. Dette mindsker risikoen for uforudsete udgifter til reparationer i fremtiden.
5 års ProSupport Advanced Exchange med 24x7 dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier for din hardware
- 24x7x365 servicetid adgang til support uanset tidspunkt på døgnet
- ProSupport Advanced Exchange hurtigere udskiftning af defekte komponenter
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger ved reparationer
- Telefon- og websupport fleksible muligheder for at få hjælp
- Fejlfinding inkluderet professionel assistance til at identificere problemet
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for kompatibel Dell-hardware, der i forvejen har en 3-årig Basic Advanced Exchange aftale. Den udvider dækningen og løfter serviceniveauet til ProSupport-standarden. Supporten inkluderer både fjernhjælp via web og telefon samt fysisk udskiftning af dele. Dette gør den velegnet til både kontormiljøer og serverrum, hvor hurtig respons er nødvendig. Ved fejl vil reservedele blive sendt direkte for at minimere ventetiden. Pakken dækker både de nødvendige komponenter og det tilhørende arbejde.
