Minimer nedetid med professionel teknisk support
Denne opgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere fra Basic til ProSupport sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af specialister. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til ekspertise. Du får en tryghed i driften, som er nødvendig for forretningskritiske systemer. Supporten dækker både fejlfinding og udskiftning af komponenter. Det er den ideelle løsning til brugere, der kræver maksimal oppetid.
24x7x365 ProSupport Advanced Exchange service
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- ProSupport Advanced Exchange hurtig udskiftning af defekte dele for at minimere ventetid
- Inkluderet dele og arbejdskraft fuld dækning af både reservedele og det tekniske arbejde
- Direkte telefon- og websupport hurtig kontakt til teknikere via foretrukne kanaler
- Professionel fejlfinding systematisk hjælp til at identificere og løse tekniske problemer
- 3 års dækning langvarig sikkerhed for din hardwareinvestering
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med model 8618QT. Den flytter din eksisterende Basic Advanced Exchange support op til et professionelt niveau. Ved en eventuel hardwarefejl sørger ProSupport for, at reservedele sendes ud, så systemet hurtigt er operationelt igen. Supporten leveres via forsendelse, hvilket gør det nemt at modtage nødvendige komponenter uanset lokation. Pakken inkluderer adgang til både telefonisk og digital assistance. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware ved købet.
