Minimer nedetid med prioriteret support til din skærm
Denne opgradering er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres daglige arbejde. Ved at opgradere fra Basic Advanced Exchange til ProSupport sikrer du en hurtigere og mere omfattende hjælp ved tekniske fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter ved at give direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor skærmen er central for produktiviteten. Du får en tryghed, der rækker ud over standardgarantien. Supporten håndterer alt fra fejlfinding til udskiftning af hardware.
ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- Direkte telefonisk assistance hurtig kontakt til eksperter via telefon
- Webbaseret support mulighed for at anmode om hjælp ogt fejlfinding online
- Komplet fejlfinding professionel diagnosticering af tekniske problemer
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft dækning af både dele og reparation
- Udskiftning af komponenter effektiv udskiftning af defekte dele
- 3 års varighed fuld dækning og tryghed i en sammenhængende periode på tre år
Praktisk implementering af supporten
Opgraderingen gælder for kompatible Dell-skærme og kan aktiveres som et tillæg til den eksisterende serviceaftale. Den er særligt velegnet til kontormiljøer, hvor hurtig genopretning af hardware er afgørende for workflowet. Forsendelse er inkluderet som en del af servicepakken, hvilket forenkler logistikken ved udskiftning. Supporten dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysiske hardwaredefekter. Ved aktivering får du adgang til ProSupport-niveauet, som er højere end Basic-servicen. Dette sikrer, at din hardware forbliver operationel med minimal ventetid.
