Minimer nedetid med professionel support til din skærm
Denne opgradering fra Basic Advanced Exchange til ProSupport er designet til virksomheder og professionelle, hvor skærmen er et kritisk værktøj i det daglige arbejde. Ved at løfte supportniveauet sikrer du, at tekniske problemer bliver løst hurtigt af eksperter, så dit workflow ikke afbrydes i længere tid. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at give direkte adgang til specialiseret hjælp. Det er den ideelle sikring for brugere, der ikke har råd til produktivitetstab. Med denne service får du en omfattende dækning, der rækker ud over standardgarantien. Du opnår tryghed gennem en dedikeret supportstruktur.
ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Konstant adgang til hjælp med support tilgængelig 24x7x365
- Hurtig fejlfinding via direkte telefonsupport og web support
- Komplet reparation inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektiv hardwareudskiftning medParts replacement inkluderet
- Tre års tryghed fuld dækning i hele perioden på 3 år
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for kompatible Dell skærme og flytter din eksisterende Basic Advanced Exchange til ProSupport-niveauet. Servicen inkluderer forsendelse, hvilket gør udskiftningsprocessen enkel og effektiv. Du kan kontakte supporten via telefon eller web, uanset hvornår et problem opstår. Dette er særligt relevant for it-afdelinger, der administrerer mange skærme centralt. Ved fejl får du assistance til troubleshooting, før reservedele sendes. Pakken dækker både dele og arbejdskraft i den angivne periode.
